2017 新“人家旅业”_奔腾年代——向南向北 首页

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2017 新“人家旅业”

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  一个人一杯酒倒满,那半瓶五粮液就光了,刘立杆看着张晨,逗他:

  “张总,现在可以聊聊‘人家旅业’的事情了吗?”

  “有屁快放。”张晨说。

  刘立杆哈哈大笑,他说好好,我放了,臭不可闻。

  “我觉得我们的定位错了,还有一个资源没有好好利用起来。”刘立杆说,张晨看了看他,等着他说下去。

  刘立杆说:“你别以为我去上海,就是为了见黄美丽,不是,黄美丽只是偶遇,这几天,我到杭城和上海的几家民宿实地去看了,春节假期过后,上海和杭城的民宿,很多都是你们原来‘俪语订制’的VIP会员订的,而且是异地的会员。

  “我还看了预订的情况,接下去,还有不少的订房,也是一样的情况,我也听了服务员的反馈,他们和我说,这些人对我们的民宿,感觉都很不错。他们很认可我们的这种经营模式。”

  “你想说什么?”张晨问。

  “这一部分的资源,就是我们没有好好利用的资源,他们难道只有在杭城、上海、北京和三亚有需求,其他的地方就没有?他们除了这几个地方,就没有去其他地方的需求了?

  “不对,肯定会有,他们之所以不会选择我们其他地方的民宿,一是我们没有建好,二是其他的地方,我们没有能够提供和他们需求相对应的产品,在我们自己内部,我们的产品是脱节的,北京上海和杭城,是高端,其他地方不是,不合他们胃口,他们因此没有预定。

  “而且,你们‘俪语订制’只做了三个城市,那要是放到全国呢,有多少像‘俪语订制’这个级别的客户?这些人才是我们的目标客户群,我们原来设定的,杭城、上海和北京这三个地方的民宿,走高端路线,其他地方,主意针对自驾游客户和背包客,这个目标完全错了。

  “我们应该把我们所有民宿的目标客户,都对准像‘俪语订制’这样的高端客户,而不是自驾游的客户和背包客,虽然这些客户很多也会自己开着车子来,但他们和一般自驾游的客户和背包客,完全是两种形态的客户。”

  “有什么区别?”张晨被吸引进了这个话题,忍不住问。

  “区别很多,来来,听我慢慢说。”

  刘立杆说着举起了杯,张晨也举了举,两个人分坐在会议桌的两边,中间隔得太远,碰杯就免了,两个人接着抿了口酒,又像是约好一样,都只喝了一小口,这是要正经谈事了。

  “自驾游和背包客,以年轻人居多,要做他们的生意,我们就必须借助像携程和去哪儿这些平台,这部分客户,有两个特点,一是我们的定价不能高,高了他们不接受,每个地方,又不是只有我们一家民宿,我们也没有什么特别的。

  “而且,我们原来的定位,只是给他们提供了一个晚上睡觉的地方,这和一般的宾馆酒店没什么区别,我们价格太高,他们不如直接就去住宾馆酒店。

  “这部分的客户,还有一个特点是他们出行的时间很集中,大多集中在节假日,特别是像五一十一这样的节日,他们

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